Sur un des jeux achetés,un défaut de fabrication.Le retour et donc l'échange s'est fait sans problème et avec le sourire .Merci à Emira et sa collègue,pour leur efficacité,leur réactivité .Enchanté par cette expérience ,je reviendrai !
Personnel très aimable et serviable.
On y trouve forcément son bonheur si l’on cherche une idée de cadeau.
J'ai acheté une peluche à la grande récré qui s’est avérée abimée. Je suis retournée en boutique quelques jours plus tard afin de voir s'il était possible de la changer et l'accueil a été particulièrement froid et désagréable. La responsable n'a même pas daigné me parler alors que la vendeuse m’avait redirigée vers elle. Aucun geste n'a été proposé, rien. Face à la concurrence exercée en face par Leclerc et King jouet, je ne comprends pas comment on peut accueillir les clients de cette manière. Je n'y retournerai plus et n'achèterai pas mes cadeaux de noël dans cette enseigne que je déconseille.
Obligée de mettre 1 étoile...c'est regrettable car ce magasin n'en mérite pas une !
J'effectue un achat dans ce magasin et au paiement je m'aperçois que l'article n'est pas passé au bon prix. 16 euros de plus que ce qu'il était affiché en rayon. La vendeuse reconnaît l'erreur de caisse, alors je demande un remboursement. Surprise, on m'informe que l'enseigne ne propose pas de remboursement, seulement un avoir ou une carte cadeau pour une erreur qui n'est pas de mon fait... C'est une bonne stratégie pour obliger les clients à dépenser plus.
Sans parler du manque d'empathie des responsables qui ne se sont même pas excusé et qui n'ont rien fait pour essayer d'obtenir gain de cause.
A fuir.
Super accueil souriant et accompagné d'un bonjour enjoué. J'ai été aidé par une conseillère qui a tapé dans le mille. Ma fille était très heureuse de son nouveau jouet !!!
Je reviendrai tres vite.
Ils ont fait pleurer mes enfants, des cre....je demande deux etb pokémon pour mes enfants, on me réponds qu on en a plus qu'une seule etc...bref je fais un tour dans les rayons et la j'entends deux vendeurs qui disent qu'on en vend qu'une aux adultes et que la réserve est pleine, etc..déjà bonjour le refus de vente et en j en voulais que deux et j avais mes deux enfants avec moi... j'achetais tous me jeux dans ce magasin je n'y foutrait plus jamais les pieds. reponse : donner deux coffret a un enfant et un seul à un adulte c'est de la discrimination basé sur l'age