Nous avons acheté un jouet endommagé nous le ramenons pour un ÉCHANGE! (Nous avions le tiket de caisse et Cb)
Sous prétexte qu’il n’y a pas la responsable on ne nous reprend pas le jouet et on nous dit de repasser le lendemain…
Manque de professionnalisme
J'ai acheté une peluche à la grande récré qui s’est avérée abimée. Je suis retournée en boutique quelques jours plus tard afin de voir s'il était possible de la changer et l'accueil a été particulièrement froid et désagréable. La responsable n'a même pas daigné me parler alors que la vendeuse m’avait redirigée vers elle. Aucun geste n'a été proposé, rien. Face à la concurrence exercée en face par Leclerc et King jouet, je ne comprends pas comment on peut accueillir les clients de cette manière. Je n'y retournerai plus et n'achèterai pas mes cadeaux de noël dans cette enseigne que je déconseille.
Un très bon accueil, une jolie boutique & un joli paquet avec une petite surprise en + ! Plein de jolies idées cadeaux. Hâte d'offrir le cadeau. Ravie de cette jolie découverte ☺️
De beaux jouets, de bons conseils, des prix raisonnables. De quoi faire de beaux cadeaux pour les papys gâteaux qui gâtent leurs petits-enfants. Pour ne rien gâcher, une discussion édifiante sur l'enseignement avec une femme brillantissime !...
Personne a l'accueil très sympathique quand a la responsable simplement faudrait qu'elle change d'attitude et qu'elle apprenne la définition du mot commerce et politesse !
Aucun sourire, on a vraiment l'air de l'embêter.
Ne pas saluer les clients et encore moins les laisser dans un coin a patienter plus de 25 min pour simplement encaisser 380 euros de jouets, c'est vrai que pour ces grandes enseignes cette somme n'est pas grand chose. ( pour info visiblement le problème venait de leur terminal et non pas de ma carte de paiement ce que je peut comprendre mais en revanche on trouve une solution sachant que le magasin de Beynost pouvait m'encaisser mais on m'a répondu que c'était pas possible d'expédier les articles dans ce magasin )
J'ai tout de même parcouru Aller retour 80 kms sachant que je venait du magasin de Beynost car les articles étaient en rupture de stock.
Ce magasin a visiblement pas besoin de clients et encore moins de vendre.
Je conseille vivement d'éviter ce magasin et c'est bien regrettable pour la personne a l'accueil qui était très professionnelle qui elle même a du être choqué par le comportement de sa chef comme on pouvait l'entendre.
C.Cochet
Super magasin, très bonne équipe, beaucoup beaucoup de choix pour tous les âges dans beaucoup beaucoup de thèmes. J'y retournerai à chaque fois que j'aurai à acheter des jouets jeux ou même fournitures pour les enfants et même moi. Et les prix sont autant abordables que dans les grandes enseignes. Avec peut être bien un accueil et ambiance plus conviviale et proche de la demande.
Je ne prends pas souvent le temps de mettre des commentaires, mais des petites boutiques comme "le monde imaginaire" sont de réelles cavernes d'Alibaba mais avec un guide expert près à vous faire visiter les moindres recoins. Ce sont des boutiques qui sont trop souvent méconnues de nos jours, et pourtant c'est une qualité de conseil que vous ne trouverez jamais ailleurs. Je connais la boutique depuis de nombreuses années (avant qu'elle ne rejoigne la papèterie d'ailleurs elle était encore av. Charles de Gaulle) et je venais de Paris pour y acheter mes jeux de sociétés. L'équipe est réellement passionnée et préférerons vous recommander un jeu moins cher qui plaira plutôt qu'un jeu plus cher qui sera moins utilisé. Et dès que je dois faire plaisir à un ami ou la famille c'est chez eux que je vais car je sais que l'équipe me conseillera la petite pépite qui ravira l'enfant ou l'adulte !