Ayant dû y retourner pour un jouet électronique défectueux, nous sommes ravis de notre prise en charge. La personne qui s'est occupée de nous a passé 10 bonnes minutes avec nous afin de s'assurer que nous repartions avec un jouet identique et totalement fonctionnel. Nous avons apprécié.
Quand tu viens d acheter un jouet que tu es à la caisse et qu il y a un erreur sur ma boîte (mal rangé) que tu veux le changer de suite (je suis toujours devant la caissière) et qu on te dit" je dois vous faire un avoir on rembourse bien pas"alors que tu viens de payer en espère :je trouve que c'est absolument pas commerçants (et plus chère que maxi toy qui est en face).pour le reste personnel courtoie mais impuissant.😥tres déçu.
Obligée de mettre 1 étoile...c'est regrettable car ce magasin n'en mérite pas une !
J'effectue un achat dans ce magasin et au paiement je m'aperçois que l'article n'est pas passé au bon prix. 16 euros de plus que ce qu'il était affiché en rayon. La vendeuse reconnaît l'erreur de caisse, alors je demande un remboursement. Surprise, on m'informe que l'enseigne ne propose pas de remboursement, seulement un avoir ou une carte cadeau pour une erreur qui n'est pas de mon fait... C'est une bonne stratégie pour obliger les clients à dépenser plus.
Sans parler du manque d'empathie des responsables qui ne se sont même pas excusé et qui n'ont rien fait pour essayer d'obtenir gain de cause.
A fuir.
Merci à la jeune conseillère qui a su m’écouter, m’orienter, efficace et hop 2 achats rapides. Ils ont tout, pour tous les âges, c’est la 2ème fois que j’y vais et pas la dernière! Merci bcp pour votre aide et vos conseilles mon filleul a adoré son cadeau ! A bientôt (en plus ouvert le midi vous m’avez sauvé !) 😊👍
Bonjour j'adore ce magasin même si je ne trouve pas toujours ce que je veux mais je repars toujours avec quelque chose d'intéressant en plus le personnel toujours sympathique serviable et pour moi ça compte beaucoup
Un bon de réduction qui est dépassé d’une seule journée et un refus catégorique de le prendre en compte alors que c’est possible. Avec les achats que je peux faire dans l’enseigne il y a un réel manque de relation clients et surtout un personnel pas agréable. Celui du centre ville de Saint-Quentin est vraiment beaucoup plus accueillant.