Nous avons acheté un jouet endommagé nous le ramenons pour un ÉCHANGE! (Nous avions le tiket de caisse et Cb)
Sous prétexte qu’il n’y a pas la responsable on ne nous reprend pas le jouet et on nous dit de repasser le lendemain…
Manque de professionnalisme
Je vous conseille d’acheter le bon article et de ne pas faire de retour car c’est à partir de là que vos ennuis vont commencer ! J’attends un remboursement depuis 1 mois après de multiples appels et mails on me dit que le remboursement a été effectué mais aucun montant n’a été viré sur mon compte ! On doit voir avec la Direction mais cela fait 1 semaine que l’on me balade, c’est HONTEUX
Quel accueil de la part de la responsable du magasin! Un véritable interrogatoire et un ton plus qu'hautain tout ça car je rapportais un pistolet défectueux... J'ai dû patienter pendant que Madame faisait des tests du fameux pistolet devant les regards un peu gênés des vendeurs...
Je suis repartie avec car il manquait un élément oublié chez moi.
Le lendemain je l'ai rapporté au magasin de Beynost qui n'a fait aucune difficulté et avec le sourire...
Une super boutique avec un large choix de jouets et jeux pour tous les âges. La mise en place du Click&collect depuis les confinements et restrictions est TOP. Tout fonctionne à merveille, c'est rapide, facile (paiement en ligne) et retrait en 2mn top chrono !
Je recommande vraiment cette boutique de jouets et jeux sur Houilles, c'est LA référence dans ce domaine !
Il y’a eu quelques changements dans ce magasin !!! Et en mieux ..
on y trouve quasi tout !
Le nouveau personnel est très accueillant et sympathique !
La jeune responsable au cheveux blond renseigne.. et se renseigne même pour trouver les réponses aux questions ! Très gentille personne ..
Le magasin et propre et rangé
Rien à redire 👍
Superbe magasin c'est la caverne de jouets pour les petits actuelement 1 jouet acheter le deuxième à 50 pour-cent pour les futur cadeaux c'est le moment d I aller 👍✌je recommande fortement...