Un accueil chaleureux et de supers conseils. Des animations gratuites qui permettent de découvrir de nouveaux jeux et qui amènent de la convivialité. Le meilleur moyen de se faire une idée est de franchir la porte du coffre de Merlin 🙂
Je suis tellement déçue que je ne sais par où commencer. Commande faite en ligne fin novembre en profitant d'une remise black friday. J'ai payé en ligne avec une carte cadeau (en utilisant tous mes bons cadeaux du travail pour payer cette commande exclusivement à la grande récré). Je pensais que tous mes cadeaux de Noël étaient faits. Et puis j'ai reçu l'avis de commande partiellement prête. J'ai pensé que le reste serait prêt plus tard. Grosse erreur. En fait la moitié de la commande a été annulée. D'ailleurs, est-ce un hasard s'il s'agit des articles les plus chers? Ce n'était sans doute pas avantageux de les vendre a prix réduit ? Comment se fait il qu'avec la technologie d'aujourd'hui vous ne sachiez pas gérer vos stocks ? Lorsqu'on commande et paye en ligne il est inacceptable de dire ensuite que les articles sont indisponibles ! Qui plus est, remboursement fait sur la fameuse carte cadeau... Que je ne peux utiliser que chez vous ! Donc je ne peux réutiliser cet argent pour acheter les cadeaux manquants ailleurs. Aujourd'hui j'ai voulu acheter qqc en récupérant ma commande en utilisant la fameuse carte où on avait dû me rembourser. Surprise : le solde de la carte est a 0! J'ai dû remettre la main a la poche ! Malgré la gentillesse de la jeune femme qui était là, je suis tellement déçue. Je pensais qu'il était préférable de faire mes achats dans un magasin proche de chez moi plutôt que chez un géant en ligne... Mais l'année prochaine on ne m'y reprendra plus.
J'ai acheté une peluche à la grande récré qui s’est avérée abimée. Je suis retournée en boutique quelques jours plus tard afin de voir s'il était possible de la changer et l'accueil a été particulièrement froid et désagréable. La responsable n'a même pas daigné me parler alors que la vendeuse m’avait redirigée vers elle. Aucun geste n'a été proposé, rien. Face à la concurrence exercée en face par Leclerc et King jouet, je ne comprends pas comment on peut accueillir les clients de cette manière. Je n'y retournerai plus et n'achèterai pas mes cadeaux de noël dans cette enseigne que je déconseille.
Après deux ans, nous voulions visiter à nouveau ce joli magasin pour faire de gros achats. Nous avons fait un détour de quelques heures et avons même réservé une nuit à proximité. A notre arrivée, samedi, le magasin s'est avéré fermé ! Nous n'avions pas prévu que, selon le site Internet et Google, le magasin soit ouvert samedi. On n'a pas répondu au téléphone et on n'a pas répondu au courrier électronique.
Superbe boutique, il y en a pour tous les goûts et pour toute la famille avec de petits prix ! L'accueil est toujours chaleureux et les renseignements sont parfaits. Merci 😊
Personnel agréable à l'écoute et renseigne toujours très bien ! La dame qui était avant au magasin de jouet vers l'hôpital est très professionnel et surtout très agréable je la remercie !
Un grand merci à la vendeuse qui m'a vendu des piles avec un jouet playdo qui n'en avait pas besoin.... Bravo !?!
Très pro de prendre les clients pour des c.....
😡
Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin et ferais passer le message.
Bonnes fêtes
La boutique est un régal ! On a envie de tout y acheter tant l'offre est riche et les étagères bien organisées.
Le petit plus : être accueilli•e par un passionné des plus sympathiques !
Ma carte de fidélité sera régulièrement utilisée. :)
La boutique magique par excellence. du plus petit au plus grand, il y en a pour chacun. De très belles réalisations en bois naturel. Venir de préférence le matin pour pouvoir se garer.