Je recommande vivement cette merveilleuse boutique, son accueil téléphonique chaleureux, son ambiance feutrée et raffinée, où l’on comprend dès le premier échange que l’on est au bon endroit, un lieu où la satisfaction du client prime, dans un état d’esprit de confiance et de service, à l’ancienne, ce qui fait de nos jours toute la différence, climat rassurant ressenti pourtant à 900km de la fameuse boutique !
Le Père Noël de Cernay a pris illico son traîneau, ses rênes et rempli sa mission in extremis de manière exemplaire, il a sauvé le Noël de ma petite fille de 4 ans lui permettant de trouver dans la cheminée et ses petits souliers la fameuse poupée Vanille Pomea et sa valise, devenue introuvable et pourtant tant attendue car souhaitée sur sa fameuse petite lettre, nous savons tous que c’est si important les premiers Noëls !!
En traversant toute la France en express Poupette Cakaouette a à la dernière minute dans des délais impartis très très courts accompli un miracle et comblé tous les rêves d’une toute petite fille.
Un grand merci Maïté pour votre gentillesse, votre réactivité, votre tendre compréhension de la situation, votre efficacité immédiate face à une mamie du Sud en pleine déception et panique après l’échec d’une commande auprès d’une grande enseigne de puériculture pourtant faite en temps utile, toujours non livrée à 5 jours de Noël avec uniquement des propositions de produits de substitution, no comment, inconcevable.
Merci de nous avoir fait vivre la sublime magie d’un Noël alsacien, ma petit fille ravie avait des étoiles plein les yeux avec son bébé chéri, toute la famille rassurée de savoir qu’ils existent encore de vrais professionnels dignes de ce nom, passionnés, impliqués, respectueux et soucieux véritablement du bonheur des touts petits.
Bravo et félicitations pour votre professionnalisme, votre écoute..
A une prochaine fois avec grand plaisir *****