Toute l’équipe est très pro, et à l’écoute du client. Que ce soit par téléphone ou dans le magasin. Par téléphone, mon interlocuteur a pris le temps de regarder si les références étaient en stock, a fait venir un jouet d’un autre magasin. En magasin, du responsable aux vendeurs toute l’équipe a été très serviable et disponible. C’est suffisamment rare pour le souligner. Je recommande.
Super magasin.
Des vendeurs qui sont de très bons conseils et qui sont passionnés.
Seul point noir minime. Pas de rampe d'accès pour les poussettes ou les handicapés. Sinon c'était le sans faute !
Venue dans la semaine, un vendeur (répondant au nom de Mathieu quand ses collègues lui parlent au lieu de s'occuper des clients ) désagréable qu'on a l'air de déranger quand on demande un renseignement. C'est sur la conversation avait l'air palpitante. J'irais chez maxi toys à 5 min de là désormais.
Alors jusqu'à maintenant j'ai jamais était déçut, mais j'ai eut un soucis avec eux que j'ai voulut expliquer, la responsable m'a envoyer balader et m'a laisser en plan sans que je puisse avoir une vrai discutions avec elle, le métier du commerce et être à l'écoute or là pour le coup c est zéro pointer. Par contre contrairement à elle ses vendeurs sont géniaux, très professionnel., souriant et à l'écoute.
Aujourd’hui j ai assistée à une scène qui m’a choquée !! Une vendeuse a hurlé sur une cliente sous prétexte que la cliente aurait mis sa carte rapidement et aurait bloqué l’appareil. La vendeuse a donc lancé une remarque à la cliente elle a répliquer et la vendeuse c’est mise à lui hurler dessus elle c’est mise à hurler aussi.
J’ai été scandaliser qu’une vendeuse puisse avoir un tel comportement vis à vis d’une cliente.
Je doit y retourner pour un jouet défectueux et c'est souvent que ca arrive.
Les boules..... j'aime pas voir la déception dans les yeux de mon fils.
Je n'y retournerais plus..... voila mon avis