Très mécontente de ce magasin.
Ma fille a reçu un cadeau à un anniversaire qu’elle avait déjà. Nous sommes allés le faire changer grâce au ticket de caisse.
La personne l’ayant offert, a payé 19€ de sa proche, et a utilisé 10€ de chèque fidélité. Pour un total de 29€.
Surprise ! Je n’ai pu prétendre qu’à 19€ d’échange, car je cite la responsable « si j’utilise les 10€ de fidélité, je les vole ».
J’ai eu beau expliqué à la responsable que les 10€ de fidélité utilisé par mon amie, ont été gagné grâce à des achats … en vain.
Donc non seulement ils gagnent 10€ supplémentaire, et en plus, le jeu est affiché 5€ plus cher ce mois ci que le mois précédent.
La responsable n’a pas été agréable du tout, je souhaitais simplement que l’on m’explique et qu’on puisse échanger à ce sujet, mais l’échange a été compliqué. Communication difficile et aucune remise en question de son côté.
Je n’y retournerai plus …