Étant cliente depuis plus de 10 ans, je constate qu'il a dû y avoir un changement partiel d'employés, voire de direction. La qualité de l'accueil s'en trouve nettement détériorée. Serait-il possible de vous appuyer un peu plus sur l'expérience de l'ancienne équipe pour redresser la barre avant d'avoir perdu toute votre clientèle ? Les gens n'entrent pas chez vous pour recevoir des leçons mais pour acheter des jouets...
Boutique au top du top .. conseil sur les jeux parfait ...on peut même tester certain jeux quand on ne connais pas avant l'achat je trouve sa génial 👍👍
Sur un des jeux achetés,un défaut de fabrication.Le retour et donc l'échange s'est fait sans problème et avec le sourire .Merci à Emira et sa collègue,pour leur efficacité,leur réactivité .Enchanté par cette expérience ,je reviendrai !
Personnel très aimable et serviable.
On y trouve forcément son bonheur si l’on cherche une idée de cadeau.
Jusqu'à présent, j'étais satisfaite de l'accueil et des conseils de ce magasin. Cependant, lors du black friday, j'ai par 3 fois effectué une commande internet qui a été annulée à chaque fois car les articles étaient indisponibles dans ce magasin..(tous? Non livrables?...). J'ai donc téléphoné au magasin qui m'a signalé qu'ils ne pouvaient m'aider. Bref, j'ai trouvé les articles ailleurs et trouvé une enseigne plus compétente.
Petite boutique de jouets à la fin de la rue de la
république
Les jouets sont très ludique et très originaux pour enfants ou même pour des grands
On n’y trouve des spécialités ludique en bois
Des jeux de famille à l’ancienne
J’aime vraiment cette petite boutique qui a un très bon esprit
De plus la dame qui travaille là-bas est très douce et à l’écoute de ses clients
Je ne regrette pas d’avoir franchi cette porte j’ai trouvé mon bonheur
Très satisfait... jusqu'à aujourd'hui.
Je suis visiblement tombé sur une personne à la caisse qui n'avait pas envie d'être là. Aucun sourire, à passer son temps à souffler et à être désagréable, à croire que je la dérangeais.
Et je ne parle pas de l'emballage cadeau que l'on m'a fait... Digne d'une poubelle. Mais, je cite, madame n'avait "Pas envie de faire d'effort".
Parfait, je ne ferai donc pas l'effort de revenir la prochaine fois.
Obligée de mettre 1 étoile...c'est regrettable car ce magasin n'en mérite pas une !
J'effectue un achat dans ce magasin et au paiement je m'aperçois que l'article n'est pas passé au bon prix. 16 euros de plus que ce qu'il était affiché en rayon. La vendeuse reconnaît l'erreur de caisse, alors je demande un remboursement. Surprise, on m'informe que l'enseigne ne propose pas de remboursement, seulement un avoir ou une carte cadeau pour une erreur qui n'est pas de mon fait... C'est une bonne stratégie pour obliger les clients à dépenser plus.
Sans parler du manque d'empathie des responsables qui ne se sont même pas excusé et qui n'ont rien fait pour essayer d'obtenir gain de cause.
A fuir.