Étant cliente depuis plus de 10 ans, je constate qu'il a dû y avoir un changement partiel d'employés, voire de direction. La qualité de l'accueil s'en trouve nettement détériorée. Serait-il possible de vous appuyer un peu plus sur l'expérience de l'ancienne équipe pour redresser la barre avant d'avoir perdu toute votre clientèle ? Les gens n'entrent pas chez vous pour recevoir des leçons mais pour acheter des jouets...
Je met 1 car 0 n’est pas possible…
J’ai été obligé de faire appel à ma cousine qui travaille dans un jouet club à 500km de chez moi pour faire un échange sur ma Tonies qui étais bien entendu sous garantie et acheté chez jouet club « Ce n’est pas à nous de la faire c’est à vous de le faire sur le site Tonies » Chose complètement fausse puisque ma cousine me l’a fait du jouet club de chez elle. Je pense qu’il n’avait clairement pas envie de se prendre la tête
Sur un des jeux achetés,un défaut de fabrication.Le retour et donc l'échange s'est fait sans problème et avec le sourire .Merci à Emira et sa collègue,pour leur efficacité,leur réactivité .Enchanté par cette expérience ,je reviendrai !
Personnel très aimable et serviable.
On y trouve forcément son bonheur si l’on cherche une idée de cadeau.
Une honte de se permettre de donner une leçon de morale devant tout le monde pour une histoire de gel hydro que nous avons refusé d'utiliser celui du magasin car nous avions le notre personnel ainsi le masque qui n'était pas obligatoire cela dit.
Nos mains sont propres alors bravo à l'employé qui s'est pas s'exprimer correctement aimablement grâce à elle nous reviendrons plus. Je mets une étoile juste pour commenter cela les vaut même pas.
Belle boutique de jouets. Vente d'occasion et de neuf. Jouets en bois mais aussi du playmobil, légo. Mon fils y a trouvé son bonheur car il collectionne les cartes Pokémon. Très bon accueil
L'ambiance chaleureuse et accueillante, et le personnel est toujours souriant et prêt à aider. Leur sélection de jouets est fantastique - des classiques intemporels aux dernières nouveautés, il y en a pour tous les goûts et tous les âges.Je le recommande vivement à tous les parents !
Lieu magique la caverne d’ali baba petite note aux parents : ne pas venir avec votre progéniture.... diverses marques de jeux du doudou aux jeux de société adulte en passant à la création. Merci pour ce grand choix de jouet