Le service commande est très réactif par mail contente de mon achat. envoi rapide et soigné. juste une précision importante, il faut valider le paiement avant de choisir le point relay.. et en principe sur les autres sites c'est l'inverse donc perso cela m'avait déstabilisée pour mon achat mais finalement après le paiement on a la liste des points relay.
Je suis tellement déçue que je ne sais par où commencer. Commande faite en ligne fin novembre en profitant d'une remise black friday. J'ai payé en ligne avec une carte cadeau (en utilisant tous mes bons cadeaux du travail pour payer cette commande exclusivement à la grande récré). Je pensais que tous mes cadeaux de Noël étaient faits. Et puis j'ai reçu l'avis de commande partiellement prête. J'ai pensé que le reste serait prêt plus tard. Grosse erreur. En fait la moitié de la commande a été annulée. D'ailleurs, est-ce un hasard s'il s'agit des articles les plus chers? Ce n'était sans doute pas avantageux de les vendre a prix réduit ? Comment se fait il qu'avec la technologie d'aujourd'hui vous ne sachiez pas gérer vos stocks ? Lorsqu'on commande et paye en ligne il est inacceptable de dire ensuite que les articles sont indisponibles ! Qui plus est, remboursement fait sur la fameuse carte cadeau... Que je ne peux utiliser que chez vous ! Donc je ne peux réutiliser cet argent pour acheter les cadeaux manquants ailleurs. Aujourd'hui j'ai voulu acheter qqc en récupérant ma commande en utilisant la fameuse carte où on avait dû me rembourser. Surprise : le solde de la carte est a 0! J'ai dû remettre la main a la poche ! Malgré la gentillesse de la jeune femme qui était là, je suis tellement déçue. Je pensais qu'il était préférable de faire mes achats dans un magasin proche de chez moi plutôt que chez un géant en ligne... Mais l'année prochaine on ne m'y reprendra plus.
J'avais réservé sur internet quelque chose soit disant en stock. Arrivée en magasin car pas de nouvelles 2 jours plus tard.....pas de trace de ma réservation et stocks faux: résultats adieu cadeau de Noël de mon fils. A
Bonjour, Je me permets de vous contacter car je devais recevoir un colis aujourd'hui. Sur la page d'accueil Google, il est marqué que vous êtes ouvert. Le colis n'a pas pu être distribué car vous aviez simplement marqué un mot sur votre vitrine. Nous ne sommes plus au Moyen-Âge ! À ce jour, je n'ai pu recevoir mon colis. La prochaine fois, soyez plus vigilant sur la manière dont vous communiquez les informations de votre boutique.
Les employés sont agréables,polis et courtois. Et j'ai trouvé ce qu il me fallait même si certains rayons étaient un peu plus vide que d'habitude....ce qui est sûrement normal après les fêtes de fin d'année.
Très bien, personnel agréable. Beaucoup de choix de jouets, jouets extérieurs, pour les anniversaire ( cartes invitations, sachets pour mettre les bonbons, assiettes.... ) jeux de société, jeux ( pour les wii...) pâtes à modeler..... Je recommande et les prix sont raisonnables.
Un magasin de jeux pour enfants avec de jolis jeux mais un accueil plutôt froid et pas très tolérant avec les enfants qui s'émerveillent devant les jouets et peluches accessibles à leurs petites mains.
Nous attendons de la bienveillance dans ce genre de commerce envers les enfants plutot que de l'agression verbale.