Je ne commanderai plus jamais chez eux. Pratique commerciale très douteuse…
Je commande un article (display Pokemon) sur le site au prix de 175€ avec une offre promotionnelle. La commande est acceptée et je reçois 24h plus tard la notification que mon colis a été expédié.
De nouveau 24h plus tard, je reçois plusieurs mails m’annonçant l’annulation de la commande, le lancement de la procédure de remboursement et les excuses de la société m’expliquant qu’il y a rupture de stock.
Jusque là je me dis simplement que je n’ai pas de chance mais que ça peut arriver.
Là où ça devient drôle, c’est que dans la même journée, je retourne sur le site et à ma grande surprise l’article a pris 25€ !
De 175€, l’article est passé à 200€ et comme par magie, le stock est de retour chez eux !!!
Ils pensent se protéger en annulant une « simple commande web d’un inconnu » et en pensant maximiser leur profit sur le dos d’un client mais ce qu’ils ne savaient pas, c’est que je passais en boutique assez régulièrement faire le même type d’achats pour des montants assez conséquents.
Bien dommage, vous m’avez vu, vous ne me verrez plus !
PS : si vous répondez, je vous en prie ne m’insultez pas en expliquant que c'est une erreur et que votre site n’est pas mis à jour au niveau des stocks car je peux vous assurer que vos prix, eux, ont très rapidement été REmis à jour !
A bon entendeur.